Política de Troca e Devolução

Na Aurora Modas, nosso objetivo é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução que respeita seus direitos de consumidor.

Trocas e Devoluções:

  • As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
  • Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@vivaflor.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
  • As despesas de envio para troca ou devolução são por conta do cliente, salvo em casos de produtos com defeito de fabricação.

Produtos com Defeito:

  • Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
  • O custo do envio será arcado pela Aurora Modas.
  • Produtos danificados por mau uso não serão trocados.

Política de Privacidade

A Aurora Modas respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Nossa política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Coleta de Informações:

  • Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você, como nome, endereço, e-mail e telefone, quando você faz uma compra ou se cadastra em nosso site.

Uso das Informações:

  • Utilizamos suas informações para processar suas compras, enviar atualizações sobre seu pedido e informá-lo sobre novidades e promoções.
  • Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pedidos ou conforme exigido por lei.

Segurança das Informações:

  • Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
  • Utilizamos tecnologias de criptografia para garantir a segurança dos dados transmitidos em nosso site.

Política de Pagamento

Na Aurora Modas, oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência e segurança.

Formas de Pagamento:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito. As transações são processadas de forma segura por meio de gateways de pagamento confiáveis.
  • Boleto Bancário: Você pode optar por pagar suas compras via boleto bancário. O prazo de compensação é de até 3 dias úteis.
  • Pix: Pagamento instantâneo via Pix, proporcionando maior agilidade no processo de compra.

Parcelamento:

  • Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito, dependendo do valor da compra.

Segurança no Pagamento:

  • Todas as transações são protegidas por protocolos de segurança que garantem a proteção dos seus dados.

Considerações Finais:

  • Em caso de pagamento não aprovado, entraremos em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.